Společnost LuxCamp důrazně doporučuje uzavřít soukromé cestovní pojištění pro případ storna a pojištění na pokrytí nákladů na repatriaci v případě nehody nebo akutního onemocnění (úrazové pojištění), pokud jste je dosud neuzavřeli. Vždy zkontrolujte krytí zdravotního pojištění pro zemi vašeho pobytu, abyste byli dobře chráněni i v případě potřeby.
Kolik stojí bezpečnostní balíček, který LuxCamp nabízí?
*10% spoluúčast + zaplacený bezpečnostní balíček a poplatek za zpracování jsou nevratné.
Bezpečnostní balíček LuxCamp musí být přidán k rezervaci před první platbou. Vztahuje se pouze na zrušení cesty před příjezdem a zahrnuje právo na zrušení cesty 60 dní před příjezdem – bez další dokumentace - poté platí náklady na zrušení podle bodu 5 obchodních podmínek. Zahrnuje také právo zrušit cestu až do 12:00 před příjezdem z důvodu zdokumentované akutní nemoci. Pokud zrušíte rezervaci kvůli levnějšímu ubytování nabízenému online, lze vaši novou rezervaci rezervovat u poskytovatele až o 48 hodin později. Dostupnost v tom případě nemůžeme zaručit.
Bezpečnostní balíček, který lze přidat samostatně, činí 2% z celkové ceny cesty a musí být přidán k rezervaci před první platbou. Pokrývá pouze zrušení před příjezdem. Tento balíček zahrnuje právo na bezplatné* zrušení až do 60 dnů před příjezdem, do 12:00 - bez další dokumentace - * 10% spoluúčast, zaplacený bezpečnostní balíček a poplatek za zpracování jsou nevratné.
Pokud zrušíte rezervaci kvůli levnějšímu ubytování nabízenému online, lze vaši novou rezervaci rezervovat u poskytovatele až o 48 hodin později. Dostupnost v tom případě nemůžeme zaručit.
Změny rezervace bez poplatků je možné požadovat až 14 dní před příjezdem - pokud však v souvislosti se změnou vzniknou náklady pro našeho poskytovatele, musí tyto náklady uhradit zákazník. Zrušení neplatí za účelem získání nové levnější rezervace, viz výše.
Z důvodu zdokumentované akutní nemoci lze cestu zrušit až jeden den (do 12:00) před příjezdem. Zaplacená částka bude vrácena bez spoluúčasti 10% z ceny bez zaplaceného bezpečnostního balíčku a poplatku za zpracování v případě lékařského osvědčení o úmrtí jednoho z účastníků cesty, jeho manžela/-ky, jeho dítěte, rodiče, sourozence, prarodiče, vnoučete, švagra/-ové , nebo v případě, že jsou postiženi vážnou nehodou nebo vážným akutním onemocněním.
Lidé starší 75 let a lidé s chronickým onemocněním nejsou bezpečnostním balíčkem chráněni. Těhotenství a jeho důsledky nejsou považovány za nemoci. Epidemická onemocnění nejsou chráněna bezpečnostním balíčkem. Společnost LuxCamp musí být okamžitě informována o nemoci vedoucí ke zrušení. Lékařské osvědčení, které vyplní lékař, si můžete vyžádat u společnosti LuxCamp a musí být v rukou společnosti LuxCamp nejpozději 7 dnů po žádosti.
Náklady na dokumentaci nese zákazník. LuxCamp si vyhrazuje právo vyžadovat další testy od svého vlastního lékaře.
Bezpečnostní balíček se nevztahuje na dřívější odjezd domů z důvodu vážné nemoci, nehody nebo nepokojů. Je proto dobré zkontrolovat, zda vaše soukromé pojištění pokrývá takovou situaci, jinak je možné získat pojistné krytí pro váš pobyt například na axa-assistance.cz.
Bezpečnostní balíček, který si můžete u LuxCampu zarezervovat jako Extra, je doplňkovou službou, v rámci které nese LuxCamp náklady v případě zrušení. Podmínky této služby byly stanoveny cestovní kanceláří.
Pokud máte další dotazy týkající se bezpečnostního balíčku, napište nám nebo zavolejte!
E-Mail: info@lux-camp.cz
Tel. +420 556 674 679